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El Concejo Deliberante de Junín lanza un innovador servicio de mediación comunitaria para resolver disputas vecinales de forma pacífica y accesible.
El Honorable Concejo Deliberante de Junín dio luz verde, por unanimidad, a un proyecto de ordenanza que establece la creación del Servicio de Mediación Comunitaria mediante Participación Ciudadana. Esta novedosa herramienta tiene como principal objetivo facilitar la resolución de conflictos entre vecinos, promoviendo el entendimiento mutuo y contribuyendo a una mejor convivencia en la comunidad.
La iniciativa propone un mecanismo público, gratuito, voluntario y confidencial, diseñado para abordar diversas situaciones conflictivas sin la necesidad de recurrir de inmediato a instancias judiciales. De este modo, se busca empoderar a los propios ciudadanos para que, a través del diálogo constructivo, puedan alcanzar acuerdos satisfactorios que beneficien a todas las partes.
La Figura del Facilitador Comunitario
Un pilar fundamental de esta ordenanza es la incorporación de la participación ciudadana a través de la figura del Facilitador Comunitario de Convivencia. Se trata de personas debidamente capacitadas que asumirán la responsabilidad de acompañar a las partes involucradas, favorecer la comunicación efectiva y colaborar en la búsqueda de soluciones consensuadas.
Estos facilitadores desempeñarán sus funciones de manera voluntaria y ad honorem, operando bajo la coordinación y supervisión del Servicio Municipal de Mediación Comunitaria. El sistema garantiza principios esenciales como la neutralidad, imparcialidad, confidencialidad y el respeto irrestricto por las decisiones tomadas por los participantes.
Alcance y Exclusiones del Servicio
El nuevo sistema está diseñado para intervenir en una amplia gama de conflictos cotidianos relacionados con la convivencia. Esto incluye problemas como ruidos molestos, olores, humo, situaciones vinculadas a mascotas o vegetación, el uso de espacios comunes, la disposición inadecuada de residuos y filtraciones menores, entre otras fricciones que puedan afectar las relaciones vecinales.
Asimismo, se contemplan controversias de baja complejidad que puedan surgir entre instituciones comunitarias, siempre y cuando sean susceptibles de resolverse mediante acuerdos voluntarios.
Sin embargo, la ordenanza también establece claras exclusiones. Quedarán fuera de este mecanismo situaciones como hechos delictivos, casos de violencia familiar o de género, conflictos laborales, cuestiones de tránsito y otros asuntos que requieran procedimientos legales específicos y la intervención directa de la Justicia.
Compromiso con la Participación Ciudadana
La participación ciudadana es uno de los ejes centrales de esta propuesta. Permite que vecinos con una formación específica puedan desempeñar un rol activo en la construcción de soluciones pacíficas, lo que fortalece los lazos comunitarios y fomenta una cultura basada en el respeto y el entendimiento recíproco.
Para asegurar el correcto funcionamiento del sistema, se prevé la creación de un registro de facilitadores habilitados, así como instancias de capacitación y actualización permanente. También se implementarán mecanismos de supervisión y seguimiento de los acuerdos alcanzados.
Además, el Municipio podrá establecer convenios de cooperación con universidades, organismos públicos, colegios profesionales, instituciones educativas y otros municipios. Estos acuerdos buscarán robustecer la formación de los facilitadores y perfeccionar continuamente el servicio.
Un aspecto relevante es la posibilidad de implementar una modalidad de atención rotativa en las diferentes localidades y Parajes del Partido de Junín, facilitando así el acceso de todos los habitantes del Distrito al servicio.
La normativa detalla los procedimientos para la presentación de solicitudes, la convocatoria de las partes y la realización de audiencias, las cuales podrán desarrollarse tanto de forma presencial como a distancia, siempre salvaguardando la identidad y confidencialidad.
Los acuerdos que se logren serán sometidos a control y registro municipal, si bien esta instancia no reemplaza la intervención de la Justicia ni limita el derecho de las partes a recurrir a ella cuando lo consideren necesario.
Con esta aprobación unánime, el Concejo Deliberante de Junín avanza en la consolidación de una herramienta institucional que busca prevenir la escalada de conflictos, fortalecer la convivencia y ofrecer a los vecinos una alternativa accesible para dirimir sus diferencias de manera constructiva. La nueva ordenanza reafirma el valor del diálogo, la responsabilidad compartida y la participación ciudadana como pilares fundamentales para edificar una comunidad más integrada, respetuosa y comprometida con la resolución pacífica de sus desafíos.
